Möchten Sie Berufskleidung bestellen und hatten Sie bislang noch keinen Kontakt zu uns? Vereinbaren Sie dann einen Termin mit einem unserer Kundenbetreuer, um alle Möglichkeiten zu besprechen.
Haben Sie bereits in Rücksprache mit uns ein Kleidungspaket abgestimmt? Dann wurde wahrscheinlich in CorpWear ein persönlicher Webshop mit den richtigen Kleidungsstücken für Ihr Unternehmen eingerichtet. Dieser Webshop kann Ihren Wünschen entsprechend eingerichtet werden. Jeder Mitarbeiter kann einen persönlichen Login erhalten und selbst Kleidung bestellen, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, einen Mitarbeiter zu ernennen, der dann für die Bestellung der Kleidung verantwortlich ist. Dank der Vorteile, die der Webshop bietet, verläuft das Bestellen von Kleidung ganz mühelos.
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie auf der Website www.corpwear.nl das Kennwort selbst ändern. Bitte setzen Sie sich über die Telefonnummer +31(0)348-79 10 79 mit uns in Verbindung, wenn Sie nie Login-Daten erhalten oder Ihr Kundenkonto nie aktiviert haben. Wir können Ihnen einen Aktivierungslink mit Benutzernamen aus dem Webshop zusenden. Anschließend kann über diesen Link ein persönliches Kennwort erstellt werden.
Haben sich Ihre Größen verändert oder hat Ihnen eine bestimmte Größe nicht gut gefallen? Bitte setzen Sie sich über die Telefonnummer +31(0)348-791079 mit uns in Verbindung, damit wir die Größe(n) anpassen können.
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie einen Artikel an uns zurücksenden wollen. Unser Webshop bietet die Möglichkeit, eine Retoursendung bei uns anzumelden, aber dies gilt nicht in allen Fällen. Nachstehend lesen Sie mehr.
Möchten Sie den Artikel in einer anderen Größe erhalten?
Gehen Sie zu unserem Webshop und dort zu Ihrer persönlichen Bestellplattform. Im Webshop haben Sie die Möglichkeit, einen Größenumtausch anzumelden. Wenn Sie den Artikel in der verkehrten Größe zurückschicken, wird die richtige Größe direkt bestellt.
Ein Qualitätsproblem?
Gehen Sie zu unserem Webshop und dort zu Ihrer persönlichen Bestellplattform. Im Webshop haben Sie die Möglichkeit, eine Retoursendung wegen eines Qualitätsproblems anzumelden. Den Artikel mit einem Qualitätsproblem schicken Sie zurück. Der neue Artikel wird Ihnen nach einer Beurteilung der Beanstandung zugeschickt. Selbstverständlich setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, wenn die Beanstandung unserer Meinung nach nicht gerechtfertigt ist.
Was ist der Status/ die Lieferzeit meiner Bestellung?
Wir bemühen uns nach Kräften, Sie so gut wie möglich über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie eine Frage oder Anmerkung zum Status oder zur Lieferzeit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über +31(0)348-79 10 79. Eventuell können Sie auf Ihrer persönlichen Bestellplattform in unserem Webshop mit Hilfe des Track & Trace-Links sehen, wo Ihr Paket sich gerade befindet und wann es Ihnen zugestellt wird.
Auch wenn das Paket nach Angabe des Paketzustellers bereits geliefert wurde, Sie jedoch nichts erhalten haben, unterstützen wir Sie gerne! Anhand Ihrer Meldung werden wir untersuchen, wo das Problem liegt; erforderlichenfalls werden wir uns mit dem Paketzusteller in Verbindung setzen. Selbstverständlich ist es unser Ziel, dass Sie Ihr Paket anschließend so schnell wie möglich erhalten!
Was tun beim Verlassen der Firma?
Was müssen Sie tun, wenn Sie die Firma oder Organisation verlassen und verpflichtet sind, Ihre Arbeitskleidung an uns zurückzusenden? Im Webshop haben Sie die Möglichkeit, eine Exit-Retoursendung bei uns anzumelden. Gemäß den Anweisungen Ihres Arbeitgebers schicken Sie das Kleidungspaket ganz oder teilweise an uns zurück. Ihr Arbeitgeber kann über den Webshop kontrollieren, ob die Retoursendung angemeldet und verarbeitet wurde.
Artikel umtauschen
Wurde Ihnen ein Artikel geliefert, den Sie gegen einen anderen Artikel eintauschen möchten (zum Beispiel Hemd mit langen Ärmeln gegen Hemd mit kurzen Ärmeln, Hose gegen einen Rock, Winterstrümpfe gegen Sommerstrümpfe)? Bitte kontaktieren Sie uns bitte über +31(0)348-79 10 79, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung suchen können.
Recycling
Leistet Ihr Arbeitgeber einen Beitrag zum Umweltschutz? Dann haben wir in Rücksprache mit Ihrem Arbeitgeber im Webshop die Möglichkeit geschaffen, eine Recycling-Retoursendung bei uns anzumelden. Gemäß den Anweisungen Ihres Arbeitgebers schicken Sie das Kleidungspaket ganz oder teilweise an uns zurück. Wir sorgen dafür, dass Textilien recycelt werden.
Falls Sie eine andere Frage haben, die nicht beantwortet wurde, oder wenn Sie doch noch ein Problem haben, rufen Sie an bitte an: +31(0)348-79 10 79. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne!
Ein Termin zum Maßnehmen kann einfach über den Webshop vereinbart werden. Gehen Sie auf die Website CorpWear und klicken Sie auf die Schaltfläche „Termin zum Maßnehmen vereinbaren“. Gelingt die Online-Terminvereinbarung nicht? Dann helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch.
Haben Sie eine Beanstandung zu der erhaltenen Lieferung? Dann können Sie uns am besten telefonisch oder per E-Mail über das Problem informieren. Setzen Sie sich über +31(0)348-79 10 79 mit uns in Verbindung oder schicken Sie eine E-Mail an Ihre Ansprechpartner in der Abteilung Customer Operations und nennen Sie das Problem, die Firma, in der Sie arbeiten, und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos hinzu, um das Probleme zu verdeutlichen.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung oder zur Qualität eines Artikels haben, setzen Sie sich bitte über +31(0)348-79 10 79 mit uns in Verbindung.
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